CHÍNH SÁCH ĐỔI–TRẢ SẢN PHẨM

1. Thời gian áp dụng đổi – trả

Sản phẩm nguyên giá: đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo dấu bưu điện).
Sản phẩm ưu đãi: không áp dụng đổi trả.

---

2. Điều kiện đổi – trả sản phẩm

Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi/trả khi:

• Chưa qua sử dụng, không có mùi lạ
• Còn nguyên tem, tag, nhãn
• Bao bì/hộp (nếu có) còn nguyên vẹn
• Có hóa đơn mua hàng
• Không bị lỗi do người dùng

---

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm khuyến mãi
• Đồ bơi, đồ lót
• Phụ kiện: mũ, ví, balo, bình nước…
• Quà tặng kèm chương trình

---

4. Quy trình đổi – trả

• Liên hệ CSKH hoặc gửi yêu cầu trên website
• Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn Studio Atius
• Kiểm tra điều kiện sản phẩm
• Xử lý đổi hàng hoặc hoàn tiền

---

5. Hình thức hoàn tiền

• Voucher: gửi qua email trong 1–2 ngày làm việc
• Hoàn tiền: qua cổng thanh toán trong 7–10 ngày làm việc
• Coupon chỉ dùng trên website huuan.io.vn

---

6. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí nếu lỗi từ nhà sản xuất
• Khách hàng chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân

---

7. Lưu ý quan trọng

• Không hỗ trợ đổi trả cho hàng khuyến mãi
• Chỉ xử lý đổi trả qua website chính thức
• Quyết định cuối cùng thuộc Studio Atius

---

8. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0817740929 (9h00–17h00, T2–T6)
Email: huuan210406@gmail.com